引 言

高校行政管理工作中，总是使用刚性管理模式，这种管理模式是以规范化、规范化为主要形式的管理办法，它达成了高校行政管理工作由经验型管理模式，向科学管理模式的转换，促进高校行政管理工作发生了一次质的飞跃和变化，在非常大程度上扭转了高校行政管理工作中容易见到的主观随便性管理思维，从而有效的提升了学校管理的水平和水平。然而，不能否认的是，刚性管理较为重视管理效率，可以理解为一种高度集权的、纵向的、强制的管理模式，即使这种管理模式对于高校的行政管理工作有着巨大的促进用途，但它同时因为自己所带有些形式化和强制化特征，而致使人性的缺失，不利于管理者与被管理者之间的交流和交流。针对刚性管理而提出的柔性管理，是一种基于人性化首要条件的管理理念，它主要的手法是引导被管理者进入到超越管理规范的环境中，淡化关于管理规范的强制性意识，进而将管理规范内化为我们的自觉性行动。柔性管理的核心是“以人为本”，它较为重视对于被管理者的个性的尊重、包容，将被管理者看做是具备独立人格的个人，而不单单是管理对象，因而，使用柔性管理方法，可以较好的解决高校行政管理工作中所遇见的新问题，从而弥补刚性管理的漏洞。

1、柔性管理的内涵

柔性管理，从其本质而言，是一种人性化的管理。柔性管理是依据人的心理和行为运作规律，用非强制性的方法，通过对于被管理者施加针对性的影响，从而让其自愿参与进被管理活动中来的一种管理模式。柔性管理因为较为重视被管理者的个性差异，尊重被管理者的内心感受和情感变化，因而，管理总是具备更为显著的成效。

2、柔性管理的特征

柔性管理的内在驱动特征，表目前其不依赖外在强制力，而是通过对于个性解放和个体的尊重来达成管理预期成效。因为其依靠个人内在的原因，因而在进行管理的过程中，更多的需借助引导，示范，说服的方法，来激起大家的创造精神和内在潜力。柔性管理是在尊重个性的首要条件下进行的管理，因而，会叫人们对于高校的行政管理，产生肯定的认可感，弱化大家对于行政管理者的抵触情绪，增强对象的自我管控约束意识，有助提升行政管理的效率。柔性管理的最大需要是管理者拥有相当的心理学常识，与对管理对象有足够的体察和理解。

3、柔性管理的价值

1、激起人的创造性。柔性管理因为较为重视人的个性和人格尊严，因而，可以在最大程度上达成对于被管理者的创造性和积极性的勉励，将更多的着力点放在影响被管理者的心态上，使其易于进入轻松愉悦的状况。在较愉悦的状况中，个人思维的灵活性和创造性都将得到很大的提高，个人也更乐于进行创造性的工作。

2、适应瞬息万变的外部经营环境。柔性管理在高校行政管理中加以推广和应用，可以更好的适应加快变化的外部环境。因为新时期，大家从外面获得信息和常识的能力迅速增强，民主自觉意识增强，期望更好的维护自己的合法权益，无形中就提升了对于管理者的需要。在瞬息万变的外部经营环境中，高校行政管理者要时刻注意管理模式的灵活运用，在以传统的刚性管理为首要条件的条件下，深入知道柔性管理的优势，将两者相结合，形成刚柔相济的高校行政营运管理模式，从而达到有效应付外部环境变化的目的。

4、高校行政管理中的柔性管理推行方法

高校的行政管理工作，包含很多方面，其中最为要紧的就是对于教师和学生的管理，抓好这两方面的管理工作，也就基本满足了高校正常运作的基本需要。

1、柔性管理在高校学生管理工作中的应用。使用柔性管理方法，是适应年代进步的需要。新时期，高校学生个性更多样，亦看重自己意愿的满足。传统的刚性管理，在达成科学化管理方面，具备要紧有哪些用途，它促进高校行政管理工作朝着科学化、行政化的方向进步，达成高效率的行政管理。但，刚性管理在当今个性日益鲜明的高校学生面前，看上去过于单一和刚性，总是学生不愿认可和同意，甚至产生出抵触和不听话情绪，因而，在行政管理工作中，需要适合的使用柔性管理方法，才可以有效地应付某些思想偏激的学生，达成有效的管理工作。从应用本质上讲，柔性管理，是一种“以学生为本”的管理模式，在管理过程中，更多的融入进了人文关怀，在最大程度上减少了学生的抗拒情绪。学会该阶段的年轻人心理特征，关注的热门，情感的表达，从而使管理工作能易于取得学生的尊重和理解。推行柔性管理，可以通过对于教师进行心理学培训，在平时的教育教学工作中，体现出更多的人文关怀，加大对学生的心理辅导和引导工作，塑造和谐的师生关系。

2、柔性管理在高校教师管理工作中的应用。在高校行政管理工作中，不只要对学生推行柔性管理，还要重视对于教师的柔性管理。高校教师是高校拓展教育教学工作的要紧师资基础，高校要提升教育教学水平、扩大知名度，就需要做好教师管理工作，让教师能感觉到充足的人文关怀环境，全身心的投入到平时的教育教学工作中。因而，高校要依据实质状况、自己的办学特征，拟定出革新性的的柔性考核规范，将教师的需要放在学校管理工作中的要紧地方，科学、适当的拟定出柔性化的人才管理规范，才可以真的的激起教师的工作热情，达成教学水平的提高。

（1）拟定出柔性化的人才勉励规范。高校行政管理工作中，对于教师的勉励，是十分必要的，它是达成教师高效率工作的要紧物质和精神基础。高校通过给予做出出色成就的教师奖励，留住出色的师资，同时勉励奋进的精神。也可以通过公开招募，当令将出色教师吸收到学校的师资队伍中，扩充师资队伍，促发良性的角逐。另外，学校可以按期聘请知名的专家、学者担任学校的客座教授，提高学校学术环境，形成较好的学者聚集地，为高校培养人才提供更多的便利渠道。使用柔性化的人才勉励规范，让具勇于攀登学术高峰的人才，感觉到学校对于人才的看重，才可以愈加自发的投入到学校的管理和建设中来。

（2）拟定出柔性化的考核规范。高校在平时的教师管理过程中，一直使用较单一的绩效考核的方法，然而，常用绩效考核规范不总能真实反映出教师的学术水平和教学水准，因为教学研发工作有着自己规律，而绩效考核又过于刚性化和行政化，因而不少高校教师对于考核规范并不认可，如此总是就减少了教师的教育教学和研究热情，致使学校整体的教学水平降低，研究趋向功利。因而，高校要结合学校的实质状况、教师的工作实质，拟定标准更细致丰富，有针对性的绩效考核规范，为教师塑造出柔性的工作环境，以更好的满足教师的需要，用以激起教师的工作热情，全身心的致力于学校的教育教学工作，提升学校的整体教学水平。

结 语

总之，在高校行政工作中，使用柔性管理方法，是适应当代社会高校师生进步特征需要的，它既是年代进步的需要，同时也是现代科学管理新出现的有效方法之一。高校行政管理工作，对于高校的平时教育教学工作的有序拓展，有着要紧的影响，将刚性管理与柔性管理相结合，是当代高校行政管理的较为靠谱的管理方法，它能够帮助达成更为高效化的管控目的。